A Blessd Skateshop tem compromisso com a qualidade dos seus produtos e a satisfação dos clientes.
Por isso, desenvolvemos esta política de trocas e devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência, segurança e respeito em todas as etapas da sua compra.
Troca por defeito de fabricação: até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
Devolução por arrependimento ou desistência: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.
⚠️ O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original, com etiquetas intactas e acompanhado de nota fiscal (quando aplicável).
Para que a troca seja aprovada, o produto deve atender aos seguintes critérios:
Não apresentar indícios de uso, lavagem, odor ou danos;
Estar com todos os acessórios originais (caixas, tags, manuais, etc.);
Conter todas as etiquetas afixadas;
Estar devidamente embalado.
Produtos que não cumprirem essas condições serão devolvidos ao cliente sem direito à troca ou reembolso.
Entre em contato com o nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento, informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (em caso de defeito).
Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de envio.
O produto passará por uma análise de qualidade. Caso aprovado, o cliente poderá optar por:
Trocar por outro produto disponível no site;
Receber um vale-compra no mesmo valor;
Solicitar reembolso integral (em caso de devolução).
Pagamentos via Pix ou transferência bancária serão reembolsados em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.
Pagamentos por cartão de crédito terão o estorno solicitado à operadora, e o prazo pode variar conforme a administradora.
Em casos de erro da loja (produto errado, defeito ou avaria), o frete de ida e volta é de responsabilidade da Blessd Skateshop.
Em casos de troca por tamanho, cor ou arrependimento, o frete de reenvio é de responsabilidade do cliente.
Produtos em promoção ou liquidação;
Produtos com sinais de mau uso, lavagem ou alterações;
Itens personalizados sob encomenda.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a loja analisará o item em até 7 dias úteis após o recebimento.
Se o defeito for confirmado, o cliente poderá escolher entre:
Troca pelo mesmo produto (se disponível);
Troca por outro item de igual valor;
Reembolso total do valor pago.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
📍 Endereço: Rua Daniel Nardi, 282 – Bairro Industrial – Toledo – PR – CEP 85904-170
📞 WhatsApp: (45) 99921-2464
📧 E-mail: [email protected]
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